ARTICOLO 1 – PRINCIPI GENERALI

1.1 Concept Chocolate SRL/BV, che svolge le proprie attività commerciali con il nome Maison Pliester – Chocolatier, con sede legale in Rue des Chardons 19, 1030 Schaerbeek, e registrata alla BCE con il numero 0840.529.348 (di seguito denominata Maison Pliester), gestisce un sito internet accessibile all'indirizzo https://maisonpliester.be (di seguito il «Sito»).

1.2 Tutti i dati personali che raccogliamo (di seguito i «Dati») saranno trattati conformemente alle leggi belghe ed europee applicabili alla protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), la Direttiva 2002/58/CE modificata e la legge belga del 13 giugno 2005 detta «Legge relativa alle comunicazioni elettroniche».

1.3 Vi invitiamo a leggere attentamente questa Carta della privacy (di seguito la «Carta») per comprendere come utilizziamo e proteggiamo i vostri Dati.

ARTICOLO 2 – AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1 Questa Carta spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri Dati quando utilizzate il nostro Sito e quali sono i vostri diritti in qualità di utente del Sito.

2.2 Si applica a tutti i servizi che offriamo tramite il Sito.

ARTICOLO 3 – DATI RACCOLTI

3.1 Quando visitate il nostro Sito, possiamo raccogliere informazioni in diversi modi:

3.1.1 Dati forniti dagli utenti: Si tratta dei Dati che ci comunicate direttamente, ad esempio durante una prenotazione per una visita/laboratorio, un acquisto online, o una richiesta di informazioni. Ciò include informazioni quali nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e numero di telefono.

3.1.2 Dati raccolti tramite strumenti tecnologici: Quando navigate sul nostro Sito, possiamo raccogliere informazioni passive come il vostro indirizzo IP, il tipo di browser o le pagine che avete visitato grazie ai cookie (vedi la sezione «Cookie» qui sotto).

3.2 Utilizzando il nostro Sito o comunicandoci i vostri Dati, accettate la loro raccolta e il loro trattamento come descritto in questa Carta. Se non desiderate che i vostri Dati siano raccolti o trattati, vi invitiamo a non utilizzare il Sito.

3.3 Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo hello@maisonpliester.be.

ARTICOLO 4 – FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

4.1 I Dati che raccogliamo ci permettono di:

Elaborare e seguire i vostri ordini o prenotazioni,
Migliorare i nostri servizi tenendo conto delle vostre preferenze,
Inviarvi informazioni sui nostri prodotti, offerte e novità, se avete prestato il vostro consenso.

4.2 Se avete utilizzato i nostri servizi, potremo inviarvi offerte o informazioni per via elettronica, a meno che non vi siate opposti.

4.3 Possiamo utilizzare i vostri Dati per svolgere studi di mercato e migliorare i nostri servizi.

4.4 Potremmo dover divulgare i vostri Dati per adempiere a un obbligo legale (ad esempio, in risposta a una decisione giudiziaria), o per proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

4.5 Possiamo condividere i vostri Dati con partner di marketing diretto, se avete dato il vostro consenso a ricevere comunicazioni da parte loro. Ci assicuriamo che questi partner rispettino questa Carta.

4.6 I vostri Dati possono inoltre essere condivisi con il nostro commercialista Magecofi-Atecofi a Waterloo, al fine di garantire i servizi contabili relativi al vostro ordine.

4.7 Possiamo anonimizzare i vostri Dati (rimuovendo qualsiasi informazione che consenta di identificarvi) per utilizzarli nell'ambito di studi di mercato.

4.8 Salvo nei casi sopra descritti, i vostri Dati non saranno mai venduti o trasferiti a terzi senza il vostro consenso esplicito.

ARTICOLO 5 – DIRITTO DI OPPOSIZIONE

5.1 Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo dei vostri Dati, in particolare per finalità commerciali. Per esercitare questo diritto, contattateci via e-mail all'indirizzo hello@maisonpliester.be o per posta a Rue des Chardons 19, 1030 Schaerbeek.

5.2 Potete inoltre disiscrivervi dalle nostre newsletter cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo a ciascuna e-mail. Se riscontrate un problema, potete contattarci per segnalarcelo.

ARTICOLO 6 – DIRITTO DI ACCESSO, RETTIFICA, CANCELLAZIONE E LIMITAZIONE

6.1 Conformemente al RGPD, avete il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare l'utilizzo dei vostri Dati.

6.2 Per esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo hello@maisonpliester.be o per posta a Rue des Chardons 19, 1030 Schaerbeek.

6.3 Potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di rispondere alla vostra richiesta.

ARTICOLO 7 – DIRITTO ALLA PORTABILITÀ

7.1 Avete il diritto di ricevere i Dati che ci avete fornito in un formato strutturato, leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

ARTICOLO 8 – COOKIE

8.1 Utilizziamo i cookie per migliorare la vostra esperienza sul nostro Sito. I cookie sono piccoli file inviati al vostro browser durante la vostra visita. Ci aiutano ad analizzare il traffico, personalizzare i contenuti e facilitare i vostri ordini.

8.2 Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui:

Cookie di performance: per analizzare come utilizzate il nostro sito (ad esempio tramite Google Analytics),
Cookie pubblicitari: per personalizzare gli annunci che vedete sul nostro Sito o altrove (tramite Facebook, Google, ecc.),
Cookie di sessione: per memorizzare le vostre informazioni durante la navigazione (carrello, accesso).

8.3 Potete gestire i cookie regolando le impostazioni del vostro browser o tramite il nostro banner di gestione dei cookie durante la vostra prima visita. Alcuni cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento del Sito e non richiedono il vostro consenso esplicito.

8.4 Se disattivate i cookie, ciò potrebbe compromettere alcune funzionalità del Sito.

ARTICOLO 9 – CONSERVAZIONE DEI DATI

9.1 Conserviamo i vostri Dati per un periodo massimo di 5 anni dopo la vostra ultima interazione con noi, o secondo gli obblighi legali applicabili. Per i dati relativi alle transazioni, li conserviamo per 7 anni conformemente agli obblighi contabili belgi.

ARTICOLO 10 – DIRITTO DI RECLAMO

10.1 Se ritenete che i vostri diritti non siano stati rispettati, potete presentare un reclamo presso l'autorità per la protezione dei dati in Belgio:
Autorità per la Protezione dei Dati
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tel. : +32(0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be